Política de privacidad

A quién se aplica esta política

Esta política cubre los datos que usted comparte con Florida Garage Door Masters en flgaragedoormasters.com, por teléfono o por correo electrónico. Somos una empresa de puertas de garaje: las reparamos, les damos mantenimiento y también las instalamos. Trabajamos en Miami-Dade y Broward, dos condados de Florida.

Si tiene preguntas sobre esta política, escríbanos a flgaragedoormasters@gmail.com o llámenos al (786) 349-6912.

Qué datos pide el formulario de reserva

Para reservar, usted nos da su nombre, un número de teléfono, la dirección y el código postal donde está la puerta, y qué está haciendo la puerta. También elige cuándo quiere que vayamos: lo antes posible, un día y un horario de dos horas que usted escoge, o cuando le venga bien. Una nota corta es opcional. Si llegó desde una de nuestras ofertas, también se envía el código del cupón.

Usted elige si prefiere una llamada o un mensaje de texto. Al enviar el formulario, acepta que nos comuniquemos con usted de esa manera, y solo sobre esta solicitud. Nunca enviamos textos de publicidad.

El campo de la nota no es el lugar para números de tarjetas bancarias ni contraseñas. Nunca se los pedimos ahí.

Qué agrega el sitio a cada solicitud

Cada solicitud lleva además algunos datos que el sitio agrega por su cuenta: la dirección de la página desde la que la envió y si esa página estaba en inglés o en español. También incluye la dirección de red (IP) de su conexión y la zona aproximada, como la ciudad, que corresponde a esa conexión. Usamos estos datos para dirigir la solicitud y para frenar el spam y los envíos automáticos repetidos.

A dónde va su solicitud

La solicitud le llega al equipo que coordina nuestras visitas por un grupo privado en una aplicación de mensajería. Para que no se pierda ninguna solicitud si esa aplicación falla, el sitio web también guarda una copia de respaldo de cada reserva en el almacenamiento de la empresa que aloja nuestro sitio. Esa copia se guarda hasta 180 días y después se borra. Desde ese equipo, los datos pueden pasar al programa donde llevamos el registro de los trabajos, como la agenda y las facturas.

Cómo usamos sus datos

Sus datos se usan para una sola cosa: el trabajo por el que nos consultó. Eso significa llamarle o enviarle un texto, como usted eligió, para fijar la hora, preguntarle sobre la puerta, hacer el trabajo y anotar lo que se hizo. No le agregamos a ninguna lista de correo. Nunca vendemos, alquilamos ni entregamos su información a anunciantes, y solo la compartimos con otros cuando la ley lo exige.

Lo que nos cuente en una llamada o en un correo electrónico se trata de la misma manera, solo para el trabajo por el que nos contactó.

Empresas que manejan datos por nosotros

Usamos algunos servicios externos. La empresa que aloja este sitio web también procesa el formulario de reserva y guarda las copias de respaldo, y la aplicación de mensajería lleva las solicitudes a nuestro equipo. Completan la lista nuestro proveedor de correo electrónico y el sistema que usamos para registrar los trabajos, y cada uno trata la información según sus propias condiciones de privacidad.

Cookies y rastreo

Este sitio no pone cookies propias ni usa analíticas, cookies de publicidad o píxeles de rastreo. Las fuentes de letra se cargan desde este mismo sitio web, y las páginas no tienen mapas ni otros elementos externos incrustados. Como cualquier servicio de alojamiento web, la empresa que entrega las páginas procesa datos técnicos, como las direcciones IP, para mostrarlas y para proteger el sitio contra abusos.

Si una página muestra reseñas de clientes, las trae de un servicio de reseñas, y nada de lo que usted escribió en el formulario se envía en esa consulta.

Cuánto tiempo guardamos los registros

Guardamos una solicitud y el registro del trabajo mientras los necesitemos para hacer el trabajo, para responder preguntas después y para los registros normales del negocio y de impuestos. Después de eso, los borramos. La copia de respaldo que el sitio web guarda de cada reserva se borra a los 180 días.

Sus opciones

Puede pedirnos ver los datos que tenemos sobre usted, corregirlos o borrarlos. La única excepción es un registro que debamos guardar por razones legales o de impuestos. Para eso, mande un correo a flgaragedoormasters@gmail.com o llame al (786) 349-6912, y mencione su número de referencia si lo tiene.

Menores de edad

Este sitio web está pensado para adultos que coordinan la reparación de una puerta de garaje. No recopilamos a sabiendas información de niños menores de trece años.

Ley de Florida y actualizaciones

Esta política se rige por las leyes del Estado de Florida. Cuando la cambiemos, actualizaremos la fecha de vigencia que aparece arriba.