Términos y condiciones

Qué cubren estos términos

Estos términos se aplican cuando usted usa flgaragedoormasters.com o le pide a Florida Garage Door Masters una reparación, una visita de servicio o una instalación, ya sea en línea, por teléfono o por escrito. Nuestra zona de trabajo son los condados de Miami-Dade y Broward, en Florida.

Si tiene alguna duda sobre estos términos, puede escribir a flgaragedoormasters@gmail.com o llamarnos al (786) 349-6912.

Alcance de nuestro trabajo

Reparamos e instalamos puertas de garaje y sus motores, y les damos servicio. No trabajamos con rejas de entrada. Toda puerta nueva o de reemplazo se instala con un permiso de construcción y con un modelo aprobado para la zona HVHZ, la de huracanes de alta velocidad. Le ayudamos con la solicitud del permiso, y la instalación se programa cuando el permiso sale.

Cuando una reparación no vale la pena, se lo decimos y le explicamos por qué.

Cómo se reserva una visita

Una reserva enviada por el sitio web es una solicitud, no una cita. La visita queda fijada cuando le llamamos o le enviamos un texto, como usted eligió en el formulario, y acordamos una hora. Si la lluvia, el tráfico o un trabajo más largo antes del suyo atrasan esa hora, se lo avisamos.

Estimados y precios

El estimado no cuesta nada. Antes de empezar cualquier trabajo, le explicamos qué falla y cuánto cuesta la reparación, y nada empieza sin su aprobación. Si encontramos otro problema cuando el trabajo ya empezó, paramos y se lo explicamos, y el trabajo extra solo se hace si usted está de acuerdo.

Cómo y cuándo se paga se acuerda antes de empezar el trabajo. Hay financiamiento para algunos trabajos, con condiciones que le explicamos antes de empezar. Sobre el trabajo realizado otorgamos garantía de 1 año en mano de obra. Cuando algo en lo que trabajamos empieza a fallar, llámenos y cuéntenos qué pasó.

Piezas, controles y teclados

Ponemos piezas que le corresponden a su puerta y a su motor. Si usted compró por su cuenta una pieza, un control remoto o un teclado, primero lo revisamos y le decimos si sirve para su equipo antes de usarlo. Un control remoto comprado por internet no funciona con todos los motores. Una puerta o un motor nuevo se pide solo después de que usted acepte la cotización por escrito.

Seguridad durante la reparación

Mientras trabajamos, los niños y las mascotas están más seguros fuera del garaje. Si puede hacerlo sin peligro, aleje de la puerta los carros y las cosas guardadas antes de que lleguemos. Los resortes, los cables y el soporte inferior de cada lado aguantan mucha tensión, así que, por favor, deje que nosotros nos ocupemos de ellos.

La información de este sitio

Todo lo que está escrito en este sitio web es información general sobre puertas de garaje. No es una cotización para su puerta, ni un consejo legal o sobre el código de construcción. Si tiene preguntas sobre permisos, consulte al departamento de construcción (Building Department) de su ciudad, o al condado de Miami-Dade si vive en una zona no incorporada.

Sus datos

Al enviar el formulario de reserva, nos da permiso para llamar al número que escribió para hablar de esa solicitud, o para enviarle textos si eligió Texto, y para nada más. Nunca enviamos textos de publicidad. Cómo tratamos sus datos se explica en nuestra política de privacidad.

Ley de Florida y cambios a estos términos

La ley de Florida se aplica a estos términos y a cualquier desacuerdo sobre nuestro trabajo. Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha de vigencia.